Ricoh dokuTRENDS 2010

Vom 3. bis zum 5. März fand in Hannover die dokuTRENDS 2010, die Hausmesse von Ricoh Deutschland statt.
An drei Messetagen wurden Standort der Ricoh-Hauptverwaltung Innovationen rund um die Themenbereiche Production Printing, Office Solutions und Consulting Services gezeigt.
Kurze Wege, individuelle Betreuung und ein einzigartiges Präsentationskonzept, machten die Hausmesse von Ricoh zu einem besonderen Erlebnis.

Ich war am 05. März auch vor Ort und habe mir ein Bild von den neuen Software-Lösungen rund um das Dokumenten-Management, Device Monitoring und Archivierung gemacht.

Gerade die von Ricoh vorgestellte Funktion “App2Me”, die bald (so die Planungen) durch sämtliche Multifunktionssysteme unterstützt werden soll, bietet zahlreiche Möglichkeiten
individueller Scan-Workflows, personalisierte Druckjobs sowie die Fähigkeit, eigene “Widgets” für das Multifunktionssystem zu entwickeln. Ein offizieller Launch von “App2Me” ist für Mitte 2010 geplant.

Im Übrigen darf man gespannt sein, welche Software-Lösungen etwaige Kunden erwarten, von denen ich gar nicht berichten darf ;).

Link zur App2Me-Homepage

Mit Milch???

Und wieder etwas aus der lustigen Welt meines Kundenkreises:

Kundin: “Herr Mundt, möchten Sie vielleicht einen Kaffee?”

Ich: “Gern. Schwarz bitte.”

Kundin: “OK, ein schwarzer Kaffee. Mit Milch und Zucker???”

Hilfe, ich wurde geblitzdingst ;)

Geblitzdingst ;)

Ja, am 30.07.2009 gegen 11:06 Uhr im berühmt-berüchtigten Landkreis Demmin.

Der ganze Landkreis ist voll mit diesen “Men-in-Black-Blitzdingern”. Also Vorsicht!!!

Naja, ganze 62km/h innerorts, macht 12 km/h zuviel und 15,00 EUR Verwarnungsgeld.

Die nächste “Abzugsposition” auf meiner nächsten Gehaltsabrechnung.

Sorry für den schlechten Scan, aber mein aktuelles Multifunktionssystem hier zu Hause gibt nicht allzu viel her, zumal die originale Bildqualität auch arg zu wünschen übrig lässt.

XING??? Nein, das ist kein Sexspielzeug ;)

Ab sofort bin ich auch im Social Network XING (”crossing”) unter www.xing.com unterwegs

Hier mein durchaus aussagekräftiges Profil: https://www.xing.com/profile/Sebastian_Mundt3

Neverending story “SC 542″

Seit geraumer Zeit scheint bei den Modellen MPC-2550 und MPC-2800 von Ricoh vermehrt der Fehlercode SC 542 (”Warming up error 2nd heating roller”) aufzutreten.

Bei jedem Besuch konnte ich mittels Multimeter bisher immer feststellen, dass die 2. Fixierlampe innerhalb der Fixiereinheit defekt ist (kein Durchgang bzw. sehr hoher Widerstand).

Neue Fixierlampe rein, SC Fehler resettet und alles ist wieder gut.
Ricoh scheint auch die Bestellnummer für die Fixierlampe geändert zu haben.
Wenn da mal nicht ein Produktionsfehler vorliegt!?

Scanner-Stresstest

Ein Kunde von mir hat seit geraumer Zeit eine relativ einfache ScannerVision-Lösung im Einsatz.

Die Dokumente werden per Scan2Folder in einem freigegebenen Ordner abgelegt, dort von ScannerVision zum durchsuchbaren PDF verarbeitet und in einem weiteren freigegebenen Ordner wieder ausgegeben, von dem aus der Kunde sich die Dokumente dann auf seine Workstations holt.

Heute rief der besagte Kunde mich an und meinte, er habe ein ca. 1000 Seiten umfassendes Dokument (single-side,  Text/Foto und Pläne, 400 dpi, s/w) zum durchsuchbaren PDF eingescannt und das Ganze hat wunderbar funktioniert. Allerdings hat die Verarbeitung des Dokuments zum durchsuchbaren PDF ca. 1,5 Stunden gedauert.

In Anbetracht der Tatsache dass der Server dort nicht der aller neueste ist und das Dokument ca. 1000 Seiten beinhaltet ist das ein angenehmer und akzeptabler Wert.

Kunde glücklich, ich ebenfalls. Schön, wenn Dinge so einfach und dauerhaft funktionieren.

“MAILFROM not set” - Häh ??!!!

Ein größerer Kunde von uns nutzt die Java-basierten erweiterten Funktionen von Ricoh auf seinen Multifunktionssystemen.

Im Hintergrund läuft ScannerVision, um durchsuchbare PDF’s zu erzeugen.

Heute war ich dort, um die bereits vorhandene auf Java basierte Scan2Mail-Lösung um diverse Features zu erweitern.
Die eingescannten Dokumente werden von der Java-Lösung gesammelt, an den ScannerVision-Server übermittelt und dort entsprechend aufgearbeitet.

Im Fehler-Log von ScannerVision stieß ich auf einen Eintrag “<MAIL FROM> not set” und wunderte mich, wieso keine E-Mail-Absenderadresse übergeben wird.

Des Rätsels Lösung lag natürlich im Detail:
In der Java-Lösung muss der Kunde sich mittels Kartenleser einloggen.
Hierbei wird neben anderen Daten unter anderem auch seine E-Mail-Adresse aus dem ActiveDirectory ausgelesen und zur Verarbeitung zwischengespeichert.
Irgendjemand im ActiveDirectory hat also keine hinterlegte E-Mail-Adresse und versucht wohl ständig, sich Dokumente an seine E-Mail-Adresse zu senden

Nun ja, der Administrator des Kunden sucht nun innerhalb seiner rund 900 angelegten User im ActiveDirectory den raus, der keine Adresse hat.

Der arme Kerl…

IP Adressen für Profis ;)

Aus einem Telefonat mit dem Kunden, den ich bat, doch mal die IP-Adresse seines Druckers zu prüfen:

Hier stehen nur so komische Zahlen mit Punkten zwischen… Das kann doch gar nicht gehen, da muss doch unsere Anschrift rein…

Ich hätte manchmal auch gern ‘ne IP-Adresse als Anschrift